Dic 19, 2025
Durante el mes de diciembre se lanzaron nuevos pilotos de innovación en salud en el marco del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud”, una iniciativa del Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y Pro Salud Chile, que cuenta además con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud.
Estas experiencias, impulsadas por establecimientos de salud y empresas tecnológicas, abordan desafíos concretos del sistema sanitario mediante soluciones digitales orientadas a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la continuidad del cuidado y generar un impacto directo en la experiencia de las personas. A continuación te invitamos a conocer un poco sobre ellas:
Innovación en INCANCER: piloto optimiza la reserva de sillones de quimioterapia
El Instituto Nacional del Cáncer (INCANCER) y Gesno Salud —ambos miembros del Ecosistema ECO-SD—, lanzaron su piloto enfocado en el desarrollo de una solución tecnológica para optimizar la reserva de sillones de quimioterapia ambulatoria (QTa).
Actualmente, la gestión de los 17 sillones se realiza de forma manual, lo que dificulta el manejo de listas de espera y provoca la pérdida de espacios disponibles pese a la alta demanda. Este piloto, que ya se encuentra en marcha con avances positivos, permitirá avanzar hacia una gestión más inteligente, transparente y coordinada de los tiempos de atención, mejorando la eficiencia operativa y beneficiando directamente a las personas que requieren tratamientos oportunos y sin retrasos evitables.
Innovación en Padre Hurtado: piloto busca reducir inasistencias en atenciones dentales
El CESFAM Juan Pablo II, en la comuna de Padre Hurtado, junto a Cero (YC S21), lanzó un piloto enfocado en disminuir el NSP (“No se presenta”) en las atenciones dentales, mediante el desarrollo de una solución tecnológica centrada en las necesidades de las y los pacientes.
Actualmente, el centro registra más de un 20% de inasistencias en sus citas odontológicas, lo que afecta la continuidad de los tratamientos, aumenta los tiempos de espera y dificulta el uso eficiente de los recursos. Este piloto, basado en Inteligencia Artificial e interoperabilidad, incorpora el uso de WhatsApp para enviar recordatorios oportunos, claros y cercanos, permitiendo avanzar hacia una gestión más eficiente y proactiva, que mejore la continuidad del cuidado y refuerce la importancia de la salud bucal en la comunidad.
Innovación en Hospitalización Domiciliaria: piloto optimiza la gestión de rutas en el Hospital Sótero del Río
El Hospital Dr. Sótero del Río, junto a Raylex, lanzó un piloto enfocado en mejorar la gestión de rutas de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria (UHD), mediante el desarrollo de una solución tecnológica orientada a fortalecer la eficiencia, la seguridad y la experiencia tanto de los equipos de salud como de las personas atendidas.
Actualmente, la planificación de las rutas de visitas se realiza de forma manual, lo que limita la flexibilidad y la capacidad de respuesta frente a variables territoriales y operativas. Este piloto permitirá avanzar hacia una gestión más inteligente y dinámica, incorporando una plataforma integral que automatiza y optimiza el diseño de rutas, facilita la visualización y análisis de información geográfica en tiempo real, y entrega alertas clave para una toma de decisiones más segura y oportuna.
Nov 24, 2025
CRS Hospital Provincia Cordillera apuesta por una comunicación más humana con sus pacientes
El Hospital Provincia Cordillera, junto a Rayen Salud, puso en marcha el piloto “Más conectados, más saludables”, una iniciativa del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio”, impulsado por Pro Salud Chile y CENS con apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud. El proyecto busca resolver un problema cotidiano pero crítico: la dificultad de los usuarios para acceder a información clara, oportuna y centralizada sobre su proceso de atención, lo que genera desplazamientos innecesarios y aumenta la incertidumbre.
El piloto pretende transformar la app “Mi CRS” en un canal digital más fluido y humanizado, integrando datos clínicos y administrativos provenientes de distintas áreas del hospital. Para ello, Rayen Salud implementará un Bus de Integración basado en Mirth Connect y HL7 FHIR, que permitirá entregar en tiempo real información sobre agendas médicas, interconsultas, hospitalizaciones domiciliarias y otros servicios.
Autoridades del hospital y representantes del Ministerio de Salud destacaron el potencial de la iniciativa para fortalecer la experiencia usuaria y acercar la información a las personas con mayor claridad. Desde Pro Salud Chile se subrayó el rol del programa para articular al sector público y privado en soluciones con impacto real. CENS, en tanto, valoró el compromiso del establecimiento, seleccionado entre 33 instituciones participantes, y su decisión de impulsar cambios profundos para mejorar la relación entre el sistema de salud y la comunidad. El piloto busca marcar un antes y un después en la manera en que los pacientes acceden y se relacionan con su información de salud.
Innovación en Pudahuel: farmacias populares reducen drásticamente quiebres de stock
Las farmacias populares de Pudahuel están logrando un avance inédito: reducir sus quiebres de stock desde niveles críticos del 75–80% hasta un 12%, gracias a un piloto desarrollado por la Corporación Municipal de Desarrollo Social (Codep) y la empresa Nearway. La iniciativa forma parte del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio”, impulsado por CENS y Pro Salud Chile, con apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud.
El proyecto surgió para enfrentar un problema estructural: la falta de herramientas para anticipar desabastecimientos y asegurar la continuidad de tratamientos. Nearway implementó un sistema inteligente que permite monitorear inventarios en tiempo real, generar alertas y planificar compras con mayor precisión. El trabajo incluyó además la depuración del catálogo, reduciendo más de 3.000 productos a un stock racionalizado de 812 ítems esenciales.
Desde CENS y Pro Salud Chile destacaron que el piloto encarna el espíritu del programa: soluciones concretas que mejoran la gestión pública y el acceso a tratamientos. Autoridades de la Codep valoraron el impacto directo para las familias de la comuna y la colaboración intersectorial lograda durante el proceso. El equipo técnico de Nearway resaltó que la herramienta permite anticipar vencimientos, consumos anómalos y riesgos de quiebre, facilitando decisiones oportunas.
El resultado no solo optimiza la operación: garantiza que las personas reciban sus medicamentos sin interrupciones. Para los equipos involucrados, la innovación se traduce en seguridad, continuidad y una mejor calidad de vida para los vecinos de Pudahuel.
Hospital del Salvador impulsa innovación con IA para mejorar la urgencia y reducir abandonos
El Hospital del Salvador, en conjunto con la startup Medical Sapiens, lanzó el piloto “Mejorar la eficiencia y disminuir el abandono de atención en el servicio de urgencia de alta complejidad”, una iniciativa que busca enfrentar uno de los principales desafíos del sistema: los tiempos de espera y el abandono previo a la atención.
La solución —un sistema de preconsulta basado en Inteligencia Artificial llamado PREMED Sapiens— analiza síntomas desde el primer contacto, anticipa información clínica relevante y orienta la categorización de urgencia. Con esto, agiliza decisiones, reduce los tiempos de anamnesis, descomprime la sala de espera y favorece que las personas permanezcan durante el proceso de atención.
Autoridades del sistema de salud, representantes del Ministerio de Salud, Corfo, Pro Salud Chile y CENS destacaron el potencial del piloto para transformar la gestión de urgencias, un área especialmente sensible para la comunidad. Subrayaron también la relevancia de la colaboración entre equipos clínicos y startups para desarrollar soluciones con impacto real.
Desde CENS se valoró el compromiso del establecimiento y su decisión de apostar por tecnologías que permitan avanzar hacia una atención más eficiente, clara y humanizada. El piloto aspira a marcar un antes y un después en la forma en que los pacientes se relacionan con los servicios de urgencia y en cómo la tecnología puede apoyar procesos más ágiles y resolutivos en la red pública.
Nov 19, 2025
Las farmacias populares de Pudahuel están experimentando una disminución drástica de sus quiebres de stock —de niveles críticos entre 75% y 80% a solo un 12%— gracias a un nuevo sistema inteligente de gestión de inventario. El piloto, llamado “Alternativa para manejo de stock de medicamentos en farmacias populares de Pudahuel”, es desarrollado por la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Pudahuel (Codep) y la empresa Nearway, en el marco del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio”, impulsado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y Pro Salud Chile, con apoyo de Corfo y el auspicio del Ministerio de Salud.
La iniciativa surgió para enfrentar un problema evidente: la imposibilidad de anticipar quiebres de stock y asegurar la continuidad de tratamientos. Con el nuevo sistema, las farmacias cuentan con visualización en tiempo real, alertas automatizadas y herramientas para planificar compras y evitar desabastecimiento.
En línea con esto, el director ejecutivo de CENS, Félix Liberona, destacó que el piloto refleja precisamente el espíritu del programa. “Para nosotros, como CENS, es muy gratificante que tanto Codep, los equipos de salud y Nearway se hayan sumado con convicción a esta iniciativa, que no sólo permitirá instalar capacidades, sino también fomentar el desarrollo e implementación de innovaciones que transformen y mejoren la calidad de vida de las personas”, dijo.
Por su parte, Claudia Ramos, presidenta de Pro Salud Chile, comentó: “Felicitamos a los equipos que están haciendo posible que este piloto agregue valor y mejore el acceso a medicamentos para los pacientes de Pudahuel. Nos sentimos muy orgullosos de que la salud pública se beneficie de la innovación. Sabemos que el desafío en salud es enorme, pero es un desafío transversal que nos convoca a todos, y donde la colaboración público-privada es parte esencial de la respuesta”.
Catálogo optimizado
El sistema aborda tres desafíos clave: monitoreo actualizado de quiebres, identificación anticipada de riesgos y una gestión de compras más ágil y precisa. Esto ha permitido no solo prevenir faltas críticas de medicamentos, sino también ordenar y depurar los inventarios: más de 3.000 productos fueron revisados y acotados a un catálogo optimizado de 812 ítems.
La directora de Salud de la Codep, Tamara Ahumada, valoró el carácter transformador del proceso. “Este proyecto nos enseñó que se puede trabajar intersectorialmente de manera virtuosa. Tendrá un impacto directo en la comunidad, y de eso se trata la salud pública: de mejorar continuamente, buscar soluciones e innovar para transformar la vida de las personas. En el fondo, se trata de nunca dejar de soñar”, manifestó.
El desarrollo del prototipo está a cargo de Nearway, empresa chilena con experiencia en soluciones digitales para la gestión operativa. Su gerente general, Clemente Canales, explicó que el foco siempre estuvo puesto en anticipar problemas: “La tecnología debe facilitar el trabajo. Nearway permite ver no solo si un producto está disponible, sino si vencerá pronto, si su consumo aumentó de forma anormal o si se agotará antes de fin de mes. Eso permite actuar antes, no después”.
“Hoy podemos visualizar todo”
La mejora también se tradujo en una reducción del tiempo destinado a la gestión. Mientras antes revisar los listados de CENABAST y compras directas podía tomar hasta una semana completa, hoy ese proceso se realiza en apenas dos días. La directora técnica de la Farmacia Popular Norte, Natalia Gálvez, explicó el cambio: “Antes trabajábamos con planillas, tablas dinámicas y muchas combinaciones manuales. Con más de mil productos era muy difícil proyectar. Hoy podemos visualizar todo, planificar presupuestos, hacer pedidos y proyectar la demanda con mucha más precisión”.
Desde la Farmacia Popular Sur, la química farmacéutica Camila Ahumada destacó la cercanía del trabajo conjunto, señalando que “hemos tenido una comunicación excelente con la empresa. Han estado siempre abiertos a adaptar la herramienta a nuestras necesidades y eso se agradece enormemente”.
Como cierre, el gerente de Nearway, Clemente Canales, destacó que el verdadero valor del piloto está en su impacto humano. “Cada vez que logramos evitar un quiebre, lo que realmente estamos haciendo es asegurar que un paciente no interrumpa su tratamiento. La innovación tiene sentido cuando se traduce en tranquilidad para las personas, en continuidad de sus terapias y en la certeza de que encontrarán su medicamento cuando lo necesiten”, expresó.
Con la reducción del quiebre de stock y la optimización de procesos, la comuna espera avanzar hacia un modelo de abastecimiento continuo y proactivo, asegurando que las personas reciban sus medicamentos de manera oportuna, sin interrupciones y con una gestión cada vez más eficiente.
Nov 12, 2025
El Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) participó como parte del equipo chileno de expertos y asesores en el estudio “Reimaginar los sistemas de salud latinoamericanos en la era digital”, publicado por el Real Instituto Elcano y desarrollado por el Tecnológico de Monterrey. Los representantes fueron May Chomali, Directora Ejecutiva; Félix Liberona, Subdirector Ejecutivo; y Eric Rojas, Líder de Calidad.
La investigación analiza los desafíos, aprendizajes y oportunidades de la transformación digital de los sistemas de salud en Uruguay, Argentina, Chile y México. De esta manera, concluye que este proceso no depende solo de la tecnología, sino que requiere integrar procesos, gobernanza, capacidades de los equipos y adaptación al contexto. Entre sus hallazgos más relevantes destacan:
- Aceleración de la digitalización: La pandemia del COVID‑19 impulsó el uso de telemedicina, historia clínica electrónica y herramientas digitales en los sistemas de salud, acelerando la adopción de tecnologías que antes avanzaban lentamente.
- Persistencia de brechas: Desafíos relacionados con infraestructura desigual, conectividad limitada, regulación insuficiente y seguridad de datos limitan la implementación efectiva de la digitalización.
- Implementación determinante: Más que la política diseñada, importa cómo se ejecuta; la coordinación entre actores, la participación de aliados estratégicos, la comunicación constante y la flexibilidad son determinantes para el éxito.
- Equidad y cobertura: La digitalización debe reducir desigualdades y garantizar que los beneficios lleguen a todas las personas y regiones.
- Colaboración regional: Compartir experiencias entre países y expertos es fundamental para fortalecer los sistemas de salud y aprender de buenas prácticas.
En el caso de Chile, donde CENS participó definiendo el alcance, los objetivos y actores a participar de la investigación, el estudio analizó el Sistema de Información de la Red Asistencial (SIDRA), evaluando su implementación, desafíos y lecciones aprendidas. Esto permitió aportar la experiencia chilena en interoperabilidad, telemedicina y desarrollo de competencias en salud digital, así como ejemplos prácticos de cómo las políticas de salud digital pueden implementarse de manera efectiva en contextos locales.
“Estamos muy contentos de haber participado en este estudio, porque creemos que es muy importante fomentar el diálogo regional y compartir experiencias que nos permitan conocer buenas experiencias y evitar los errores ya cometidos. Este ejercicio nos permite identificar con claridad espacios de mejora y oportunidades para seguir fortaleciendo nuestro ecosistema y aportar desde Chile a los avances de la región”, destacó May Chomali.
Recomendaciones
El informe refuerza la idea de que la transformación digital efectiva combina tecnología, procesos, capacidades humanas y gobernanza, y que la colaboración entre expertos y países de la región es fundamental para fortalecer los sistemas de salud. Entre sus recomendaciones, destacan:
- Planificación estratégica clara:
Definir objetivos específicos y vinculados a problemas de salud concretos antes de implementar tecnologías, evitando proyectos digitales sin un objetivo sanitario definido.
- Diagnóstico de madurez digital:
Evaluar el nivel de digitalización de los sistemas y capacidades locales, tanto a nivel nacional como subnacional, para identificar fortalezas, brechas y prioridades de inversión.
- Diseño centrado en la implementación:
Adaptar estrategias al contexto de cada país e institución, incluyendo a actores clave, facilitadores y “campeones” de cambio. Promover comunicación constante de avances y permitir ajustes según los desafíos que surjan.
- Fortalecer gobernanza y coordinación:
Establecer estructuras de liderazgo claras, mecanismos de monitoreo, seguimiento y rendición de cuentas que aseguren la continuidad de las políticas más allá de ciclos políticos.
- Desarrollo de capacidades y formación:
Capacitar a los equipos técnicos y gestores en habilidades digitales, gestión de datos, interoperabilidad y uso de tecnologías, asegurando que los profesionales estén preparados para sostener los cambios.
- Seguridad, regulación y confianza:
Implementar marcos normativos sólidos que garanticen la protección de datos de salud, fomentando la confianza de pacientes, trabajadores y autoridades en el uso de sistemas digitales.
- Medición de resultados y comunicación:
Evaluar periódicamente los impactos de las soluciones digitales, comunicar logros y aprendizajes, y usar estos resultados para justificar decisiones, generar legitimidad y fomentar la adopción en otras áreas o regiones.
Para CENS, participar en esta red regional no solo refuerza su compromiso con la innovación y la salud digital, sino que también permite generar aprendizajes replicables y estrategias de implementación que contribuyan a sistemas de salud más eficientes, equitativos y resilientes en América Latina.
“Las recomendaciones del estudio son una clara oportunidad: la región está avanzando y tiene un horizonte común. Que se priorice la interoperabilidad, el talento digital y la gobernanza de datos confirma que estamos trabajando en la dirección correcta y que desde Chile, a través de CENS, se puede seguir contribuyendo con soluciones concretas y escalables”, concluyó Félix Liberona.
Revisa el estudio completo AQUÍ.
Oct 28, 2025
Al cumplir nueve años, reafirmamos nuestro compromiso con impulsar la salud digital en Chile a través de la colaboración, la innovación y la interoperabilidad. Este año estuvo marcado por hitos que nos permiten avanzar hacia un sistema de salud más conectado y accesible: encuentros como ECO-SD, la segunda edición de Juégatela por la Innovación, y la formación de más de mil profesionales en competencias digitales en salud.
También fortalecimos proyectos que agregan valor al ecosistema, como IO en Fácil, la consolidación de sellos de calidad en telemedicina y software, y nuevos convenios con instituciones públicas y privadas que comparten esta misión. Cada uno de estos avances refleja un trabajo sostenido orientado a mejorar la calidad de vida de las personas mediante soluciones digitales seguras y confiables.
A continuación, compartimos los nueve hitos que resumen este último año y que nos proyectan con fuerza hacia el futuro de la salud digital en Chile y la región.
- Primera versión del Encuentro ECO-SD
Entre el 27 y 29 de mayo de 2025 realizamos ECO SD 2025, el primer Encuentro de Colaboración en Salud Digital en Chile, con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud, y la colaboración de la U. de Chile y Duoc UC. La experiencia reunió a 577 participantes de hospitales, universidades, startups, empresas tecnológicas y organismos públicos de todo el país, y contó con 1.129 inscritos de 124 organizaciones, incluyendo un 16,5% de regiones fuera de la Metropolitana.
Durante tres días, los y las asistentes participaron en talleres, paneles y sesiones de networking, compartiendo experiencias, adquiriendo nuevas competencias y estableciendo alianzas entre el sector público, privado y académico.
De acuerdo a los y las asistentes, el evento fue un impulso a la innovación en salud digital, fortaleciendo redes y visibilizando estrategias que marcan tendencias clave para el futuro de un sistema de salud más conectado y eficiente. ¡Ya nos estamos preparando para una nueva versión!
- Segunda edición del “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud”
Este año también dimos inicio a la segunda edición del programa Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio de CENS, junto a Pro Salud Chile, con el objetivo de fortalecer la innovación en el sistema de salud. En un inicio, esta versión reunió a 145 participantes de más de 30 instituciones, que fueron formados en competencias de innovación, gestión, comunicación y políticas de salud digital.
Tras una selección y como parte del programa, el evento Conectados por la Salud II: Demoday presentó los match entre 15 instituciones de salud y 16 empresas tecnológicas, destinadas a resolver desafíos concretos como la atención oportuna, la gestión de datos clínicos y el acompañamiento de pacientes crónicos.
Los proyectos seleccionados avanzan ahora a pilotos reales, con acompañamiento técnico, consolidando un ecosistema colaborativo que impulsa soluciones concretas para mejorar la calidad de la atención y promover la innovación estructurada en salud pública chilena.
- Nace la sección IO en Fácil
En CENS, nuestro equipo de Interoperabilidad trabaja para que los sistemas de salud en Chile sean más conectados, eficientes y centrados en las personas. Para acercar este mundo técnico a todos, lanzamos en diciembre de 2024 el proyecto IO en Fácil, que busca que la información de salud sea comprensible, accesible y transparente.
A través de gráficas, notas explicativas y contenidos digitales, explicamos cómo la interoperabilidad permite que los datos médicos se muevan de manera segura entre hospitales, laboratorios, clínicas y farmacias. Hasta ahora, hemos publicado cinco contenidos que abarcan desde los conceptos básicos hasta la interoperabilidad semántica, sintáctica y el estándar internacional FHIR, facilitando la comunicación entre distintos servicios de salud.
IO en Fácil no sólo entrega información, sino que acerca la transformación digital a las personas, mostrando que la innovación tecnológica tiene un rostro humano y contribuye a un sistema de salud más eficiente y seguro para todos.
- Alcanzamos los mil profesionales formados y formadas por CENS
Con más de mil egresados en todo Chile, en CENS seguimos formando a quienes lideran la transformación digital en salud. Nuestros cursos combinan teoría, práctica y estrategia, permitiendo que profesionales de hospitales, centros de atención y empresas tecnológicas adquieran competencias clave en interoperabilidad, gestión de datos y estándares como HL7 FHIR®.
Más que cifras, cada egresado refleja cambios reales: equipos más conectados, decisiones basadas en información y servicios de salud más eficientes. Cada formación contribuye a mejorar la calidad de atención y fortalecer la implementación de soluciones digitales en todo el sistema.
Este año lanzamos la octava versión del curso Sistemas de Información en Salud e Interoperabilidad, el curso HL7 FHIR® Intermedio y el Programa de Formación 2026, todos actualizados para responder a los desafíos actuales y futuros. Nuestro objetivo es claro: formar líderes capaces de innovar, implementar y mejorar la salud digital en todo el país.
- Fortalecimos el trabajo con servicios de salud de todo el país
Durante el último año, en CENS fortalecimos nuestro trabajo con los Servicios de Salud de todo el país mediante convenios con Reloncaví, Magallanes, Talcahuano, Maule y Coquimbo. Estas alianzas buscan optimizar la gestión de la información en salud a través de la interoperabilidad, promoviendo el diagnóstico y análisis de estándares de calidad de datos, así como la seguridad y privacidad de la información.
Nuestro trabajo también contempla la formación de capital humano especializado y la implementación de buenas prácticas en innovación y gestión digital, avanzando hacia un sistema de salud más integrado, eficiente y centrado en las personas.
Además, impulsamos la colaboración mediante espacios de encuentro y aprendizaje, como el “Encuentro de Servicios de Salud: Buenas Prácticas en Innovación Pública”, desarrollado en ECO-SD 2025 junto al SSMO. La jornada nos permitió visibilizar experiencias locales, compartir aprendizajes y proyectar acciones conjuntas para fortalecer la innovación y la transformación digital en el sistema público, avanzando hacia un modelo más colaborativo y sostenible.
- Elaboración de la Guía de Buenas Prácticas en Gobernanza de Datos en Salud
Este año publicamos la Guía de Gobernanza, elaborada junto a la Fundación Movimiento Salud, un hito que fortalece nuestra contribución a la gestión de datos en instituciones de salud. La guía complementa el Documento Marco de Gobernanza de Datos en Salud, entregando definiciones, recomendaciones y procedimientos concretos para quienes lideran la implementación del gobierno de datos en hospitales, servicios y organizaciones de salud.
Para desarrollarla combinamos revisión bibliográfica y talleres presenciales con representantes de pacientes, atención primaria, hospitales, clínicas privadas, proveedores de dispositivos médicos, académicos y entidades públicas. Sus aportes nos permitieron validar un modelo que integra teoría, marco legal, terminología técnica y un enfoque gradual según el nivel de madurez de cada institución.
La guía se organiza en tres secciones: definición y proceso de gobernanza de datos; conceptos clave y glosario; y modelo de implementación progresivo. Con esto buscamos que cada institución fortalezca su toma de decisiones, transparencia, seguridad y gestión del riesgo, asegurando que las iniciativas digitales en salud sean sostenibles.
- Expansión del trabajo internacional de CENS
En este último año, también hemos profundizado nuestro trabajo internacional. Destaca la continuidad de nuestra labor junto a la Red de América Latina y el Caribe de Salud Digital (RACSEL), donde impulsamos el “Acuerdo regional para la construcción de un espacio de uso secundario de datos de interés en salud para ALC, el establecimiento de un modelo de intercambio regional de datos en salud y la orientación de un marco normativo para la adopción y uso de nuevas herramientas de salud digital en los países de la región”, Bien Público Regional financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Junto a la Red, además, apoyamos la cuarta edición de la Conectatón, realizada este año en El Salvador, todo esto como parte de la construcción de la Ruta Panamericana de Salud Digital (PH4H).
Entre otros proyectos, desarrollamos la primera “Guía de Implementación para Vigilancia Nacional de ESAVI”, documento técnico que orienta a los países e instituciones de salud sobre cómo digitalizar los procesos de notificación, validación, investigación, consolidación y clasificación de Eventos Supuestamente Atribuibles a la Vacunación o Inmunización (ESAVI) en América Latina y el Caribe, enmarcado en la iniciativa SMART Guidelines de la Organización Panamericana y Mundial de la Salud (OPS/OMS).
Asimismo, colaboramos en la evolución del proyecto PAIO de OPS como un Bien Público Digital con capacidad de interoperar en continuidad transfronteriza de la atención, certificados digitales de vacunación y dispositivos médicos. Finalmente, parte de nuestro equipo directivo participa en la construcción de la “Hoja de Ruta para la Salud Digital de República Dominicana 2026–2028”.
- Sello Calidad en Telemedicina 2.0: alineado a las nuevas normativas para una mejor atención
En CENS lanzamos la versión actualizada del Sello Calidad: Software en Telemedicina, una herramienta que nos permite garantizar que los servicios y plataformas de atención a distancia cumplan con los más altos estándares técnicos, clínicos y de seguridad.
La primera versión del sello, que otorgamos junto a Fonasa, marcó un hito en el país con 30 certificaciones entregadas y 15 empresas en proceso. Sin embargo, el avance del ecosistema, la aprobación de la Ley de Telemedicina y nuevas normativas del Minsal nos impulsaron a actualizarlo de manera profunda.
Entre las mejoras incluimos protocolos de consentimiento informado, trazabilidad, derechos y deberes del paciente, mecanismos de reclamo y criterios más exigentes de interoperabilidad, usabilidad y protección de datos. Con este sello, las empresas certificadas acreditan calidad, seguridad y buenas prácticas, fortalecen la confianza de pacientes, instituciones y socios estratégicos, y obtienen ventaja competitiva en licitaciones.
- Tiempos de Espera Interoperables
En CENS nos moviliza acompañar iniciativas que transformen el sistema de salud chileno, y el proyecto Tiempos de Espera Interoperable es un claro ejemplo, en el cual hemos trabajado fuertemente este último año. Lanzado por el Ministerio de Salud, busca mejorar la gestión de los tiempos de espera para consultas de especialidad en el sistema público, un desafío histórico que afecta a pacientes y profesionales.
Hemos acompañado el desarrollo de un sistema de interoperabilidad que permite registrar, transferir y analizar información médica de manera segura, sin generar carga adicional para los equipos de salud. Esto facilita la comunicación entre niveles de atención y aporta datos confiables para la toma de decisiones. El pilotaje comenzó en Biobío, Talcahuano y Metropolitano Occidente, cursándose más de 10 mil interconsultas, un avance significativo hacia la reducción de los tiempos de espera.
El proyecto se escalará progresivamente a los 26 servicios restantes, apoyado en la evaluación de Madurez Institucional mediante B-PRACSIS, y en talleres de interoperabilidad HL7-FHIR para más de 200 profesionales del sistema público. Con esto buscamos garantizar que los sistemas de salud se comuniquen de manera eficiente y que la transformación digital beneficie a todos.
