En el marco de la jornada “Salud Inteligente: Jornada Regional de Innovación y Tecnologías en Gestión de Salud”, organizada por el Hospital Dr. Franco Ravera Zunino y el Servicio de Salud O’Higgins, se desarrolló el tercer encuentro de la Red de Servicios de Salud que Innovan, iniciativa impulsada por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), a través de su ecosistema ECO-SD, junto al Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO).
La instancia reunió a autoridades y referentes de distintos Servicios de Salud del país en el panel “Red Innovación Servicios de Salud de Chile”, donde participó la Directora Ejecutiva (i) de CENS, Alejandra García, junto a Alberto Vargas, Director del Servicio de Salud Metropolitano Oriente; Daniela Griebe, Directora del Servicio de Salud Metropolitano Occidente; Valeria San Martín, Jefa de Salud Digital del Servicio de Salud Talcahuano; y Manuel Herbage, Director (s) del Servicio de Salud Biobío.
Durante el conversatorio, el diálogo se estructuró en torno a cuatro ejes clave. En primer lugar, la visión y el liderazgo, abordando cómo la innovación y la transformación digital han comenzado a ofrecer soluciones concretas a problemáticas históricas del sistema de salud. En segundo lugar, se profundizó en las experiencias y barreras, destacando los desafíos normativos y culturales, así como la necesidad de institucionalizar capacidades de innovación al interior de los Servicios de Salud.
Asimismo, se relevó el valor de la colaboración, destacando que el trabajo en red permite compartir aprendizajes, evitar duplicidades y acelerar la implementación de soluciones. Finalmente, se puso en el centro la experiencia usuaria, enfatizando que la innovación cobra sentido en la medida en que mejora la calidad de vida de pacientes y comunidades.
“Este tercer encuentro refleja cómo, cuando los Servicios de Salud comparten experiencias y trabajan colaborativamente, es posible avanzar de manera más efectiva en la transformación digital del sistema. La innovación no solo requiere tecnología, sino también articulación, aprendizaje conjunto y foco en las personas”, señaló Alejandra García Acevedo, Directora Ejecutiva (i) de CENS.
Una jornada para fortalecer la innovación en salud pública
La jornada “Salud Inteligente: Jornada Regional de Innovación y Tecnologías en Gestión de Salud” estuvo dirigida a representantes de los Servicios de Salud, hospitales, equipos directivos, referentes técnicos y profesionales del Ministerio de Salud, entre otros actores estratégicos del ecosistema público.
A lo largo del encuentro se abordaron, de manera integral, los principales desafíos y oportunidades de la transformación digital en salud. Entre las temáticas destacaron el avance y las aplicaciones de la inteligencia artificial en el ámbito sanitario, su impacto en la gestión clínica y en la educación médica, así como la necesidad de incorporar una mirada estratégica para implementar innovación en sistemas de salud complejos.
En este contexto, también se generaron espacios de reflexión sobre liderazgo y gestión, destacando especialmente el panel “Mujeres que transforman la gestión en salud”, donde se relevaron experiencias de liderazgo femenino en el sistema público y su rol en la incorporación de innovación y tecnología en la toma de decisiones.
De esta manera, la jornada se consolidó como un espacio de diálogo y aprendizaje que integró distintas miradas —tecnológicas, estratégicas y humanas—, promoviendo el intercambio de experiencias y la articulación entre instituciones para avanzar hacia un sistema de salud más moderno, colaborativo y centrado en las personas.
Con avances que ya se traducen en cambios operativos y mejoras medibles, el programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud” —desarrollado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) junto a Pro Salud Chile, con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud— comienza a consolidar su impacto en el sistema público de salud.
Las 15 iniciativas que forman parte del programa han avanzado decididamente desde el diseño hacia la implementación, enfrentando desafíos como la fragmentación de la información, los tiempos de gestión y la necesidad de una atención más oportuna y centrada en las personas.
Uno de los proyectos que ya muestra resultados concretos es “Implementación de sistema de monitoreo integrado de control de gestión”, desarrollado por Nearway y el Servicio de Salud Metropolitano Occidente (SMOCC). La iniciativa surge frente a un desafío crítico: la fragmentación del monitoreo de más de 140 indicadores, gestionados a través de múltiples herramientas y procesos manuales, lo que generaba duplicidad de tareas, pérdida de tiempo y dificultades para la toma de decisiones.
En este contexto, procesos como la extracción y consolidación de datos podían tomar hasta ocho días al mes para un equipo de trabajo, reflejando el alto costo operativo de la falta de integración. Frente a esto, la solución (ver imagen de referencia) centraliza la información en una sola plataforma, automatiza procesos y habilita el acceso a datos en tiempo real, mejorando la eficiencia y la colaboración en toda la organización.
“Esto nos permite contar con datos confiables, oportunos y estandarizados para la toma de decisiones”, destaca Maureen Wachtendorff, Encargada de Innovación del Servicio de Salud Metropolitano Occidente. A esto se suma un impacto directo en eficiencia: “No solo mejora la gestión interna, sino que libera horas de trabajo y permite tomar decisiones mucho más oportunas”, con una proyección de reducción de hasta un 80% en el tiempo de consolidación de información.
Respecto a la experiencia, Clemente Canales, CEO y cofundador Nearway, señaló que “esta ha sido una oportunidad única de poner nuestra tecnología al servicio de la salud pública: junto al equipo de SMOCC, y en muy poco tiempo, hemos co-creado un sistema que facilita y potencia el trabajo que realiza el área de control de gestión, con resultados exitosos. Hemos disfrutado el proceso y sin duda que el entusiasmo y dedicación de todas las personas del Servicio de Salud ha sido clave en la obtención de los resultados. Estamos muy agradecidos de que iniciativas como esta acerquen la innovación privada a los desafíos del Estado”.
Actualmente, la solución ya está desplegada en fase piloto y se encuentra en etapa de actualización y consolidación final, preparando la evaluación que definirá su escalamiento institucional hacia toda la red.
Conectando sistemas y personas
A estos resultados se suma el proyecto “Más conectados, más saludables”, desarrollado por Rayen Salud y el CRS Hospital Provincia Cordillera de Puente Alto, que busca mejorar la comunicación con los usuarios mediante la integración de datos clínicos y administrativos en un canal digital ágil, seguro y accesible. A través de la evolución de la aplicación “Mi CRS” (ver imagen de referencia), la iniciativa unifica información proveniente de distintos sistemas —como agenda médica, interconsultas o cirugías— y la pone a disposición de las personas en tiempo real, reduciendo traslados innecesarios y facilitando su acceso a los servicios de salud.
La implementación de esta solución ha permitido avanzar hacia un ecosistema digital más conectado, mejorando tanto la gestión clínica como la experiencia de atención. “La interoperabilidad en salud no es solo un desafío técnico, sino una oportunidad concreta de articulación entre actores públicos y privados, con impacto directo en la experiencia de atención de las personas”, señala Erwin Scholtz, ortodoncista y Asesor en Salud Digital del CRS.
El proyecto alcanzó su puesta en producción a fines de marzo, incluyendo la capacitación de equipos, la entrega de documentación técnica y el cierre de actividades comprometidas. Actualmente, se encuentra en fase de acompañamiento y consolidación, con ajustes y mejoras previstas para el relanzamiento de la aplicación durante este mes.
“Se ha generado un espacio de trabajo colaborativo poco frecuente, donde distintas instituciones convergen con un propósito común, acelerando el desarrollo, validación e implementación de soluciones reales”, agrega Scholtz, destacando el rol del programa como articulador.
En esto coincide la Dra. Gabriela Ramos, Consultora de Negocios Senior en Rayen Salud, quien señala que “esta participación demuestra que la colaboración público-privada no solo es posible, sino también fundamental para avanzar en la transformación digital del sector. Como Rayen Salud, nos sentimos orgullosos de aportar con soluciones concretas que, sin duda, tendrán un alto impacto tanto en los pacientes como en el equipo del CRS”.
En este contexto, desde el CENS destacan el avance sostenido de las iniciativas y su impacto en el sistema. “Estamos viendo cómo proyectos que nacieron como ideas hoy ya están generando cambios concretos en la forma en que se gestiona la información y se entrega la atención en salud. Esto demuestra que, cuando existe trabajo en conjunto y un propósito común, es posible acelerar la innovación con impacto real”, señala Alejandra García, Directora Ejecutiva (i) de CENS.
Jean-Jacques Duhart, Vicepresidente Ejecutivo de Pro Salud Chile, también señaló que: “En momentos en que el sistema de salud del país, especialmente el sector público, enfrenta enormes exigencias en calidad, continuidad y oportunidad de la atención, productividad y sustentabilidad fiscal, esta segunda versión del programa Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud trae muy buenas noticias desde la ‘solucionática’ en terreno. Reafirma el impacto que puede generar la innovación abierta para abordar brechas estructurales, a través de alianzas virtuosas entre prestadores —hospitales, servicios de salud y CESFAM— que levantan desafíos concretos, y empresas y startups que co-desarrollan soluciones eficaces en plazos acotados, impulsando además una cultura pro-innovación en estas organizaciones”.
En esa misma línea, desde Corfo destacan el rol del programa en la articulación del ecosistema de innovación en salud. “El ‘Juégatela’ ha permitido romper la lógica de trabajo por estancos y generar espacios de colaboración entre equipos clínicos y soluciones tecnológicas, conectando la innovación con problemas reales del sistema”, señala Claudia Saavedra, Sectorialista de Salud de Corfo.
Asimismo, agrega que “ha permitido vincular necesidades concretas con soluciones, pilotear en entornos reales y reducir la brecha entre la innovación y su aplicación. Espacios como este son clave para acelerar la adopción de tecnologías y avanzar hacia un sistema de salud más eficiente, sostenible y equitativo”.
Avanzar hacia soluciones concretas
Más allá de los resultados individuales, ambas experiencias reflejan la posibilidad de avanzar desde pilotos hacia soluciones concretas que impactan el quehacer diario en el sistema de salud. En ese sentido, el programa ha cumplido un rol clave como articulador, habilitando un entorno donde la innovación no solo se diseña, sino que se prueba, se ajusta y se implementa con foco en resultados y evidencia.
“Este tipo de iniciativas no solo fortalecen capacidades tecnológicas, sino que también consolidan confianzas y modelos de colaboración que son fundamentales para impulsar los cambios que el sistema de salud necesita”, concluye Scholtz.
Olvidar un examen, tener que repetirlo, volver a contar la misma historia en cada consulta o enfrentar demoras porque la información no está disponible son situaciones más comunes de lo que parecen. Son experiencias que generan frustración, retrasan la atención y, muchas veces, afectan la calidad de los cuidados.
Detrás de estas situaciones hay un desafío clave: la información en salud no siempre acompaña a las personas a lo largo de su recorrido. Cuando los sistemas no están conectados, la atención se fragmenta y los equipos de salud deben tomar decisiones sin contar con todos los antecedentes necesarios.
La interoperabilidad busca justamente cambiar esto. Permite que la información clínica esté disponible cuando y donde se necesita, facilitando una atención más continua, oportuna y segura, y reduciendo la carga para las personas.
“La interoperabilidad permite que los equipos de salud cuenten con una visión más completa de la historia clínica de las personas, lo que mejora la toma de decisiones, reduce riesgos y contribuye a una atención más eficiente y centrada en las personas”, señala Sonia Espinoza, líder del área de Interoperabilidad de CENS.
Desde CENS, a través de sus áreas de Interoperabilidad y Capital Humano, se trabaja de manera continua para apoyar este camino, fortaleciendo capacidades, promoviendo buenas prácticas y contribuyendo a que los sistemas de salud conversen mejor, siempre con el foco puesto en mejorar la atención y la experiencia de las personas.
A través de las siguientes gráficas, te invitamos a reconocer estas situaciones y a entender, de manera simple, cómo la interoperabilidad puede hacer una diferencia concreta en la experiencia de atención: menos trámites, menos repeticiones y más foco en el cuidado de las personas.
Ambos programas responden a los desafíos actuales del sistema de salud, promoviendo el desarrollo de competencias clave para avanzar hacia una atención más conectada, donde la información fluya de manera oportuna y segura entre distintos actores.
Formación en interoperabilidad en salud
El curso “Sistemas de Información en Salud e Interoperabilidad” entrega una visión integral sobre el funcionamiento de los sistemas de información en el ámbito sanitario y su rol en la gestión clínica y administrativa. A lo largo del programa, se abordan los principales conceptos asociados a transformación digital en salud, buenas prácticas en implementación de sistemas, interoperabilidad, y uso secundario de la información.
Las y los participantes podrán comprender cómo la transformación digital impacta en los procesos de salud, sus beneficios y complejidades, además de comprender y analizar distintos niveles de interoperabilidad (técnica, semántica y organizacional) entre sistemas. Asimismo, el curso incorpora el uso de estándares y buenas prácticas que permiten avanzar hacia ecosistemas de información más eficientes y centrados en las personas.
Por su parte, el curso “HL7 FHIR®: Principios y Fundamentos” está orientado a profundizar en uno de los estándares más relevantes a nivel internacional para la interoperabilidad en salud. El programa introduce los principios de FHIR, su arquitectura basada en recursos y las distintas operaciones que permiten el intercambio de información clínica de manera estructurada y segura.
A través de una combinación de contenidos teóricos y ejercicios prácticos, las y los participantes podrán explorar casos de uso reales, comprender cómo se modelan datos en FHIR y adquirir herramientas iniciales para el desarrollo e implementación de soluciones basadas en este estándar. Esto les permitirá enfrentar de mejor manera los desafíos asociados a la integración de sistemas en distintos contextos del sector salud.
Es importante mencionar que ambos cursos son diseñados con un alto estándar de calidad, elaborados por expertos en docencia y basados en las mejores prácticas internacionales. El prestigio de CENS, fundado por universidades chilenas, respalda cada programa y garantiza una formación académica de excelencia
Además son dictados por docentes referentes en salud digital e interoperabilidad en Chile. Las clases se realizan en modalidad sincrónica, lo que permite a las y los participantes interactuar en tiempo real con el equipo docente, resolver dudas y enriquecer el aprendizaje a partir de la experiencia práctica y el intercambio directo.
Viviana Torres, líder de Capital Humano de CENS, destacó la relevancia de estas instancias formativas señalando que “fortalecer las capacidades en salud digital es clave para avanzar en sistemas de salud más integrados. Estos cursos buscan entregar herramientas concretas que permitan a los equipos comprender y aplicar la interoperabilidad en sus contextos de trabajo”.
En la misma línea, Sonia Espinoza, líder de Interoperabilidad de CENS, enfatizó que “la interoperabilidad no es solo un concepto técnico, sino una condición habilitante para mejorar la calidad de la atención. Conocer estándares como FHIR permite avanzar en soluciones que realmente impacten en el cuidado de las personas”.
Con esta nueva oferta formativa, CENS continúa impulsando el desarrollo de capital humano especializado, contribuyendo al fortalecimiento del ecosistema de salud digital en Chile y la región.
Las matrículas ya se encuentran abiertas, con descuentos disponibles y cupos limitados. Para más información, escribir a cursos@cens.cl.
Con el objetivo de contar con una visión clara y actualizada del ecosistema HealthTech en el país, el Ecosistema de Colaboración en Salud Digital, ECO-SD, iniciativa impulsada por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), abrió la convocatoria al Mapeo del Ecosistema HealthTech Chile 2026, dirigida a grandes empresas, pymes y startups del sector.
Este levantamiento busca ir más allá de un catastro tradicional, incorporando información clave sobre los problemas que están siendo abordados, las capacidades tecnológicas existentes, los niveles de madurez de las soluciones y los factores que influyen en su impacto y escalamiento.
“El ecosistema solo puede avanzar si contamos con información clara y compartida. Este mapeo nos permitirá entender qué soluciones existen hoy en Chile, qué desafíos están abordando y dónde se generan las principales oportunidades de colaboración”, señaló Mair Caro, líder de ECO-SD.
Información estratégica para la acción
El Mapeo del Ecosistema HealthTech Chile 2026 está concebido como una herramienta estratégica para fortalecer la articulación entre empresas, prestadores de salud, sector público, academia y otros actores relevantes del ecosistema de innovación en salud digital.
“No se trata solo de ‘estar en el mapa’. Buscamos generar evidencia que permita conectar mejor la oferta tecnológica con las necesidades reales del sistema de salud y apoyar la toma de decisiones con foco en impacto”, agregó Mair Caro.
La información recopilada será utilizada exclusivamente en análisis agregados, reportes y visualizaciones del ecosistema, resguardando la confidencialidad de los datos. Los resultados servirán como insumo para el diseño de desafíos, pilotos, programas colaborativos y políticas públicas en salud digital.
Convocatoria abierta y sorteo
La convocatoria está abierta a grandes empresas, pymes y startups que desarrollen soluciones vinculadas a la salud digital. Completar el levantamiento toma aproximadamente 10 minutos y constituye un aporte clave para fortalecer un ecosistema más conectado, colaborativo y con mayor impacto.
Además, al alcanzar las 60 respuestas, se sortearán dos cupos para el curso“Innovación con propósito, creando soluciones con impacto” entre quienes participen, los que podrán ser usados por los integrantes de la empresa, pyme o startup.
