La guía es una brújula para transitar el camino hacia una atención sanitaria más efectiva y centrada en las personas, facilitando la instalación de capacidades de innovación en las organizaciones de forma sostenible, para afrontar los permanentes cambios de sistema de salud.
Se trata de una guía amigable, basada en una revisión sistemática de buenas prácticas internacionales, para que todos/as quienes trabajan en salud —en áreas administrativas, de gestión y clínicas— puedan generar cambios transformacionales en sus organizaciones y así entregar una mejor calidad de atención a las usuarias y usuarios del sistema.
Alcance
Esta guía está dirigida a todas aquellas personas e instituciones que están interesadas en generar cambios transformacionales en alguna institución prestadora de salud, utilizando metodologías de innovación.
Propuesta de Modelo de un Sistema de Gestión de la Innovación en Salud
Luego de una revisión sistemática de marcos de referencias y buenas prácticas para innovar, nos atrevemos a proponer un modelo para instalar la innovación en la organización, mezclando el estándar ISO 56002 y el marco de trabajo desde el problema, crecimiento y escalamiento de soluciones, esquema propuesto en el libro de Michael Lewrick Design thinking for business growth (Pensamiento de diseño para el crecimiento empresarial), que se publicó en 2022.
Modelo de un sistema de gestión de la innovación en salud
El modelo que se propone en la figura a continuación puede desplegarse a través de la creación de una unidad de innovación, de un departamento o unidad de innovación, u otra estructura organizacional que permita llevar a cabo las distintas etapas del sistema de gestión de la innovación.
Aspectos clave a considerar para no caer en el precipicio de la innovación
Si bien todas las dimensiones propuestas en el modelo son necesarias para llevar a cabo con éxito una gestión de la innovación, hay habilitantes que siempre deben ser abordados para no caer en el precipicio del fracaso:
Cultura de innovación
Liderazgo y compromiso
Procesos y estructuras
Colaboración y participación
Gestión del cambio
Recomendaciones de metas y métricas clave para la implementación de innovaciones en salud
Proponemos seguir el modelo de la Quíntuple Meta, cuyo principal objetivo es definir el papel de la asistencia sanitaria en la sociedad. Sus objetivos específicos son: aumentar la salud de la población, mejorar la experiencia asistencial de las personas y reducir los costos per cápita de la asistencia.
Casos de éxito y aprendizajes de innovación en salud
En la guía puedes conocer dos casos:
Desafíos de Innovación en Salud de la Municipalidad de Maipú
Programa Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio
¡Descarga los documentos!
Agradecimientos
A los autores y revisores por su dedicación
