En el marco del Encuentro ECO-SD 2025, el primer evento de innovación en salud digital realizado en Chile, se desarrolló el concurso Desafíos de Innovación Abierta, una instancia que permitió a prestadores de salud presentar sus principales retos con el fin de encontrar soluciones mediante pilotos co-creados junto a emprendedores, startups, universidades y centros de investigación.
La convocatoria estuvo dirigida a prestadores, servicios de salud y corporaciones municipales con equipos de innovación consolidados y experiencia en el desarrollo de pilotos. Las instituciones seleccionadas presentaron sus desafíos en formato pitch durante el evento, con la posibilidad de vincularse con potenciales solucionadores y postular a un financiamiento de hasta $2 millones para implementar un piloto validado junto al Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS).
Tras el proceso de evaluación, el Centro de Referencia de Salud (CRS) Cordillera Oriente, en conjunto con la empresa AIDA, fue seleccionado como ganador del concurso, obteniendo la mayor calificación entre las propuestas presentadas.
La iniciativa aborda un problema recurrente en el laboratorio del CRS Cordillera Oriente, que procesa más de 100 tipos de exámenes con requisitos técnicos específicos para la toma de muestras, conservación y transporte. Actualmente, esta información se encuentra dispersa en manuales y protocolos en formato PDF, lo que dificulta su acceso oportuno para profesionales y pacientes, generando dudas frecuentes, sobrecarga de trabajo y un alto porcentaje de rechazos de muestras por errores en el procedimiento.
Lissette Valenzuela, directora técnica Laboratorio Clínico del Centro de Referencia de Salud Cordillera Oriente, destacó que obtener el primer lugar les permitirá poner en marcha su proyecto y avanzar en la implementación de una herramienta que traerá importantes beneficios para los usuarios. “Contar con el apoyo del CENS en la implementación del piloto es un respaldo enorme para nuestra institución y le da un nuevo impulso a la innovación en nuestro centro”, señaló.
La propuesta de AIDA integra inteligencia artificial generativa con el sistema de agendamiento del CRS y la plataforma WhatsApp para enviar recordatorios, confirmar asistencia y entregar las indicaciones de preparación de exámenes en formato escrito y en audio, mejorando la comunicación con los pacientes.
Además, contempla un sistema interno de gestión de contenidos y un buscador multimodal para optimizar el acceso de los equipos clínicos a protocolos actualizados, con generación automática y segura de PDFs que cumplen estándares de acreditación e incorporan códigos QR para validar su autenticidad.
Jorge Salinas, CEO y cofundador de AIDA Group, afirmó que el “haber sido seleccionados valida que AIDA es la solución más potente para enfrentar el gran problema de los rechazos de exámenes. Además, contar con la vitrina de CENS nos abre la puerta al ecosistema público. Es una gran oportunidad para hacer las cosas de la mejor manera posible y escalar AIDA a gran parte de otros laboratorios y centros de salud”.
Expectativas del piloto
El piloto, que contará con un financiamiento de hasta $2 millones según el avance de sus hitos, tiene como objetivo principal “cazar todos los rechazos de exámenes”. La empresa busca que los colaboradores internos cuenten con una herramienta ágil y estructurada, que se transforme en su “nueva Biblia de exámenes”, y lograr que la inteligencia artificial se integre de manera armónica con los sistemas del hospital.
En términos concretos, para el CRS Cordillera Oriente significará contar con un acceso ágil e intuitivo a las indicaciones de los exámenes, lo que reducirá tiempos de búsqueda y mejorará la organización interna. Para los pacientes, implicará recibir recordatorios automáticos y personalizados para que no olviden las instrucciones previas. “Si el examen exige ayuno, nuestra meta es que nadie más llegue ‘sin ayunar’ otra vez”, añadieron desde AIDA.
“La expectativa es alta, estamos seguros de que será exitoso y que podremos generar un buen producto, pero además queremos que sea amigable y fácil de usar para nuestros usuarios. Lo que buscamos es estar más cerca y mejor comunicados con nuestros pacientes y profesionales clínicos”, afirmó la directora técnica Laboratorio Clínico del CRS Cordillera Oriente.
Impacto esperado
El impacto del piloto se orienta tanto al ahorro de recursos como a la mejora en la experiencia de los usuarios. Su meta es reducir entre un 20% y un 30% el rechazo de muestras en pacientes ambulatorios y hospitalizados, lo que permitirá disminuir los reagendamientos por problemas de comunicación, evitar repeticiones y reducir la carga laboral del personal, favoreciendo una mayor cercanía con los usuarios y los equipos clínicos.
“Sabemos que menos repeticiones de exámenes implican un ahorro para el sistema de salud. Para los pacientes, evitar la pregunta recurrente de ‘¿por qué me rechazaron la muestra?’ es un alivio enorme. Queremos que AIDA sea esa herramienta que elimine esa incertidumbre”, señaló Jorge Salinas.
A nivel nacional, la solución tiene potencial de escalabilidad. “Si funciona aquí, sabemos que puede replicarse en distintos centros médicos que gestionan laboratorios. Nuestro objetivo es construir un producto plug & play para escalar ágilmente y con excelencia”, puntualizó el CEO y cofundador de AIDA.
El Encuentro ECO-SD 2025 es un proyecto apoyado por Corfo, auspiciado por el Ministerio de Salud (Minsal), impulsado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), el ecosistema ECO-SD, la Universidad de Chile y Deep Ecosystems, y cuenta con la colaboración de Duoc UC.
Con el objetivo de optimizar la gestión de la información en salud mediante la interoperabilidad, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y el Servicio de Salud Magallanes (SSM) firmaron un convenio de colaboración que busca mejorar la calidad de los registros clínicos, reducir los tiempos de espera y promover una atención más eficiente y segura para los pacientes.
El acuerdo contempla diversos ejes de trabajo orientados al intercambio efectivo de información entre sistemas de salud. Entre ellos, se incluyen la medición, diagnóstico y análisis de los estándares de calidad de datos, la privacidad y seguridad de la información, la formación de capital humano especializado en tecnologías de información en salud, y la implementación de buenas prácticas en innovación y emprendimiento.
Además, ambas instituciones acordaron colaborar en la evaluación de los sistemas de información en salud y de la madurez de la red, el fomento a la innovación, el uso y análisis de estándares de calidad de datos e interoperabilidad, y el desarrollo de proyectos conjuntos que permitan cumplir los objetivos establecidos.
May Chomali, Directora Ejecutiva de CENS, destacó la relevancia de este acuerdo, señalando: “Estamos muy entusiasmados por comenzar a trabajar con Magallanes, una región que, aunque geográficamente distante, sentimos muy cercana gracias al compromiso y la visión que comparten en materia de salud digital”.
“Este convenio no solo nos permitirá implementar herramientas tecnológicas y metodologías innovadoras para mejorar la calidad de los registros clínicos y reducir los tiempos de espera, sino que también nos dará la oportunidad de formar equipos capacitados y fortalecer la interoperabilidad entre sistemas. Creemos firmemente que, a través de este trabajo conjunto, podremos acortar distancias y generar un impacto positivo y duradero en la vida de las personas que habitan esta región tan única y estratégica para el país”, afirmó la Directora Ejecutiva de CENS.
Por su parte, Andrés Oval, Encargado de la Unidad de Proyectos e Innovación en Salud de la Subdirección de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Magallanes, señaló que esta alianza con CENS representa un paso fundamental en su compromiso por democratizar el acceso a servicios de salud de calidad en la región. En sus palabras, destacaron que las características geográficas únicas de Magallanes, con comunidades distribuidas en vastos territorios y condiciones climáticas desafiantes, requieren soluciones innovadoras que acerquen la atención médica especializada a todos los habitantes.
“La salud digital no es solo una tendencia tecnológica, es una herramienta transformadora que permitirá reducir de manera significativa las brechas de acceso, oportunidad y territorialidad, especialmente para quienes viven en localidades rurales o aisladas. Esta sinergia nos permitirá desarrollar soluciones contextualizadas que realmente impacten en la calidad de vida de los magallánicos, reduciendo tiempos de espera, optimizando recursos y garantizando que la distancia no sea una barrera para recibir atención médica oportuna y de excelencia”, manifestó Andrés Oval.
Beneficios
La firma de este convenio representa un salto cualitativo para el Servicio de Salud Magallanes en diversas dimensiones. En primer lugar, permitirá acceder a conocimiento especializado y metodologías probadas en salud digital, acelerando significativamente sus procesos de modernización tecnológica.
En el ámbito operativo, el acuerdo fortalecerá sus capacidades para implementar soluciones más robustas, optimizar los sistemas de gestión hospitalaria y desarrollar plataformas interoperables que faciliten el intercambio de información clínica, mejorando así la continuidad de la atención a la comunidad. “Esto significa una mejor experiencia para nuestros usuarios, mayor efectividad en nuestros procesos internos y un valor agregado a nuestras acciones en red”, añadió el Encargado de la Unidad de Proyectos e Innovación en Salud de la Subdirección de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Magallanes.
Finalmente, desde la perspectiva del desarrollo del capital humano, Andrés Oval destacó que el convenio abrirá oportunidades de capacitación y transferencia tecnológica para sus equipos, potenciando sus competencias digitales y preparándolos para liderar la transformación digital en salud a nivel regional.
Con este convenio, se refuerza el trabajo liderado por las instituciones públicas y los actores claves del ecosistema de salud, el cual contribuye a cerrar las brechas en tecnologías de la información y potenciar el desarrollo de proyectos que beneficiará directamente a miles de pacientes de la Región de Magallanes.
Con el objetivo de incentivar y reconocer la capacidad de innovación y creatividad de sus equipos, el Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO) junto al Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) impulsaron la segunda versión del Concurso Innova Oriente, al que postularon 48 proyectos. De ellos, 15 pasaron la primera etapa y se formaron en materia de innovación; luego 10 fueron seleccionados como finalistas, presentando sus pitch. Por último, tres resultaron ganadores.
Alejandra García, Subdirectora de Innovación de CENS, enfatizó en que el cierre de esta segunda versión dejó como resultado proyectos destacados: la optimización en la gestión de pabellones y cirugías, la mejora de la salud bucal de adultos mayores y la inclusión laboral como vía para fortalecer el acceso y la equidad en salud. “Desde nuestro Centro seguiremos acompañando a sus equipos en el desarrollo de estas iniciativas, esperando que el próximo año compartan sus avances”, añadió.
En el cierre del concurso Innova Oriente, Alberto Vargas, Director del SSMO, adelantó que en 2026 se desarrollará una nueva versión, con la expectativa de superar los logros de esta edición. Finalmente, valoró el rol de CENS en el proceso, destacando que “los talleres que lideraron no solo fortalecieron competencias en innovación, sino que dejaron instaladas capacidades permanentes en nuestros equipos, lo que agregará valor a futuras iniciativas en la red”.
Preparación
La primera etapa del concurso cerró con 48 postulaciones, de las cuales 40 cumplieron con los criterios de admisibilidad, correspondientes a 11 instituciones de la red. Un comité evaluador, integrado por profesionales de CENS y el SSMO, seleccionó 15 proyectos para avanzar a la siguiente fase. En este proceso, dos proyectos de distintas organizaciones que abordaban un mismo problema decidieron unirse, conformando un solo equipo.
Las soluciones seleccionadas se distribuyen en tres categorías: ocho iniciativas de Innovación Tecnológica en Salud; cinco propuestas de Innovación en Procesos Asistenciales; y tres proyectos enfocados en Innovación en Salud con base comunitaria.
Ganadores
Diez fueron los proyectos seleccionados para la etapa final del concurso (ver al final), los cuales presentaron su pitch en una jornada frente a un jurado compuesto por expertos de distintas áreas, que eligió a las tres iniciativas ganadoras.
En la categoría “Innovación Tecnológica”, resultó destacado un sistema integrado de apoyo al agendamiento de cirugías en el Hospital Santiago Oriente Dr. Luis Tisné Brousse, que utiliza herramientas digitales para optimizar la gestión, aumentar la eficiencia y fortalecer la toma de decisiones en el área de la salud.
Juan Pablo Molina, del hospital, expresó su satisfacción por recibir un reconocimiento que valora el trabajo de todo su equipo en el desarrollo de la solución destinada a mejorar la administración de los pabellones quirúrgicos. “Creemos que es muy relevante el impacto en la salud pública, porque esta herramienta contribuye directamente a la gestión del sistema público. La iniciativa surge desde los funcionarios al servicio de la población”, recalcó.
En la categoría “Innovación con Base Comunitaria”, ganó un proyecto centrado en la inclusión laboral de usuarios con discapacidad de la Red del SSMO, que integra al Instituto Nacional de Rehabilitación Pedro Aguirre Cerda y a la Dirección de Salud de la Corporación Municipal de Peñalolén. La propuesta busca promover el bienestar social, fomentar la participación ciudadana y garantizar equidad en el acceso a servicios de salud, respondiendo a las necesidades de las comunidades.
Ángela Díaz manifestó su entusiasmo por esta iniciativa. “El proyecto implicará un trabajo intersectorial entre el Instituto Nacional de Rehabilitación, la Atención Primaria de Salud (APS) y las oficinas de empleo, con el objetivo de generar inclusión laboral. El equipo tiene altas expectativas y está listo para iniciar la implementación”, señaló.
Finalmente, en la categoría “Innovación en Procesos Asistenciales”, se premió a Años Dorados, Sonrisa Plena (CEO Leng – Hospital del Salvador), que busca optimizar procedimientos clínicos y mejorar la eficiencia, beneficiando de manera directa a los pacientes, especialmente en salud dental.
Pablo Matamala, implantólogo del hospital en comisión de servicio en el Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Alfonso Leng, destacó que el proyecto ofrece soluciones fijas sobre implantes mediante impresión 3D, elevando la calidad de vida de personas desdentadas.
Según el especialista, las prótesis removibles que entrega el sistema resultan incómodas e inseguras, dificultan la alimentación y afectan el bienestar de los adultos mayores. “El impacto es enorme: cambiamos la vida de quienes no tienen dientes, devolviéndoles la posibilidad de alimentarse correctamente y, sobre todo, parte de la dignidad perdida”, concluyó.
10 proyectos finalistas
Sistema Integrado de Apoyo al Agendamiento de Cirugías en el HSO: Hospital Santiago Oriente Dr. Luis Tisné Brousse
Inclusión laboral de usuarios con discapacidad de la Red del SSMO: Instituto Nac. de Rehabilitación PAC – Dirección de Salud Corporación Municipal de Peñalolén
Años Dorados, Sonrisa Plena: Ceo Leng – Hospital del Salvador
Alerta temprana de IAAS en Neonatología: Modelamiento Predictivo Integrado: Hospital Santiago Oriente Dr. Luis Tisné B.
DNA-teca para trasplante de médula ósea en el Hospital del Salvador: Hospital del Salvador
Generación de señales automáticas en Farmacovigilancia (FV), Hospital Santiago Oriente, Dr. Luis Tisné Brousse: Hospital Santiago Oriente (HSO), Dr. Luis Tisné Brousse y CRS Cordillera Oriente (CRSCO), Peñalolén
“Incorporación Tecnológica en el diseño personalizado y fabricación modernizada de órtesis”: Instituto Nacional de Rehabilitación Pedro Aguirre Cerda
Eficiencia del Flujo Hospitalario: Ceo Leng -Hospital del Salvador
CUIDA+ cuidados inclusivos, dignos y adaptados: Hospital Metropolitano
Implementación Técnica Ortopédica de Expansión Maxilar MARPE (Expansión Palatina Rápida asistida con microtornillos): Centro de Referencia de Salud Cordillera Oriente
En nuestra misión por acercar el concepto de interoperabilidad a la ciudadanía y con ello promover la salud digital desde la concientización e información, continuamos con la sección de “IO en Fácil”. En esta edición, revisaremos en qué consiste la Interoperabilidad Sintáctica, uno de los tipos más relevantes.
En salud, este tipo de IO se refiere a la capacidad de los sistemas de información para intercambiar datos de manera estructurada y comprensible mediante formatos y estándares comunes. Se trata de un nivel que permite la transmisión correcta de información entre diferentes plataformas, sin necesariamente interpretar su significado, rol que cumple la Interoperabilidad Semántica.
¿Cómo funciona?
La Interoperabilidad Sintáctica se fundamenta en estándares de mensajería y formatos de datos que aseguran un intercambio uniforme de información. Sus elementos clave incluyen la estructura de datos, que define la organización de la información en un mensaje o documento; los protocolos de comunicación, que establecen cómo se envían y reciben los datos entre sistemas; y los formatos estándar, que garantizan su correcta interpretación por diversas aplicaciones.
Ejemplos de interoperabilidad sintáctica en salud
Existen varios estándares que facilitan la Interoperabilidad Sintáctica en salud. Entre los más utilizados se encuentran HL7 v2, empleado en hospitales para el intercambio de información clínica, como admisiones, altas, transferencias y resultados de laboratorio; y FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), que proporciona un modelo de datos basado en recursos estandarizados y APIs web, permitiendo una integración más eficiente entre sistemas de salud.
¿Por qué es importante la Interoperabilidad Sintáctica en salud?
En el ámbito sanitario, la Interoperabilidad Sintáctica establece un mecanismo estándar para gestionar y compartir información de los pacientes.
Esto agiliza la integración entre sistemas, mejora la continuidad de la atención y evita la duplicación de procedimientos o exámenes innecesarios. Además, proporciona a los profesionales de la salud un acceso oportuno a datos relevantes, permitiendo tomar decisiones con mayor rapidez y eficacia.
Si queremos un sistema de salud más justo, equitativo, eficiente y centrado en las personas, necesitamos que quienes aspiran a liderar el país pongan la salud digital en el centro de sus propuestas.
Chile tiene la oportunidad de dar un salto estructural en la materia. Contamos con avances importantes, casos de éxito relevantes, capacidades instaladas y un ecosistema que se ha mostrado dispuesto a colaborar. Pero eso no basta. Se requiere decisión política, visión de Estado y un claro compromiso con pilares como la interoperabilidad de los datos clínicos, la calidad de las tecnologías puestas al servicio, el desarrollo de competencias digitales, la innovación y el fortalecimiento de la infraestructura digital.
Esperamos que los candidatos y candidatas presidenciales integren estos conceptos en sus agendas y, sobre todo, los prioricen en la próxima gestión. Porque un país que avanza debe garantizar una atención oportuna, de calidad y conectada con las personas, y en esto las tecnologías de la información y comunicación juegan un rol clave”.
May Chomali G.
Directora ejecutiva
Centro Nacional en Sistemas de Innovación en Salud (CENS)
Con el objetivo de optimizar la gestión de la información en salud mediante la interoperabilidad, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y el Servicio de Salud Magallanes (SSM) firmaron un convenio de colaboración que busca mejorar la calidad de los registros clínicos, reducir los tiempos de espera y promover una atención más eficiente y segura para los pacientes.
El acuerdo contempla diversos ejes de trabajo orientados al intercambio efectivo de información entre sistemas de salud. Entre ellos, se incluyen la medición, diagnóstico y análisis de los estándares de calidad de datos, la privacidad y seguridad de la información, la formación de capital humano especializado en tecnologías de información en salud, y la implementación de buenas prácticas en innovación y emprendimiento.
Además, ambas instituciones acordaron colaborar en la evaluación de los sistemas de información en salud y de la madurez de la red, el fomento a la innovación, el uso y análisis de estándares de calidad de datos e interoperabilidad, y el desarrollo de proyectos conjuntos que permitan cumplir los objetivos establecidos.
May Chomali, Directora Ejecutiva de CENS, destacó la relevancia de este acuerdo, señalando: “Estamos muy entusiasmados por comenzar a trabajar con Magallanes, una región que, aunque geográficamente distante, sentimos muy cercana gracias al compromiso y la visión que comparten en materia de salud digital”.
“Este convenio no solo nos permitirá implementar herramientas tecnológicas y metodologías innovadoras para mejorar la calidad de los registros clínicos y reducir los tiempos de espera, sino que también nos dará la oportunidad de formar equipos capacitados y fortalecer la interoperabilidad entre sistemas. Creemos firmemente que, a través de este trabajo conjunto, podremos acortar distancias y generar un impacto positivo y duradero en la vida de las personas que habitan esta región tan única y estratégica para el país”, afirmó la Directora Ejecutiva de CENS.
Por su parte, Andrés Oval, Encargado de la Unidad de Proyectos e Innovación en Salud de la Subdirección de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Magallanes, señaló que esta alianza con CENS representa un paso fundamental en su compromiso por democratizar el acceso a servicios de salud de calidad en la región. En sus palabras, destacaron que las características geográficas únicas de Magallanes, con comunidades distribuidas en vastos territorios y condiciones climáticas desafiantes, requieren soluciones innovadoras que acerquen la atención médica especializada a todos los habitantes.
“La salud digital no es solo una tendencia tecnológica, es una herramienta transformadora que permitirá reducir de manera significativa las brechas de acceso, oportunidad y territorialidad, especialmente para quienes viven en localidades rurales o aisladas. Esta sinergia nos permitirá desarrollar soluciones contextualizadas que realmente impacten en la calidad de vida de los magallánicos, reduciendo tiempos de espera, optimizando recursos y garantizando que la distancia no sea una barrera para recibir atención médica oportuna y de excelencia”, manifestó Andrés Oval.
Beneficios
La firma de este convenio representa un salto cualitativo para el Servicio de Salud Magallanes en diversas dimensiones. En primer lugar, permitirá acceder a conocimiento especializado y metodologías probadas en salud digital, acelerando significativamente sus procesos de modernización tecnológica.
En el ámbito operativo, el acuerdo fortalecerá sus capacidades para implementar soluciones más robustas, optimizar los sistemas de gestión hospitalaria y desarrollar plataformas interoperables que faciliten el intercambio de información clínica, mejorando así la continuidad de la atención a la comunidad. “Esto significa una mejor experiencia para nuestros usuarios, mayor efectividad en nuestros procesos internos y un valor agregado a nuestras acciones en red”, añadió el Encargado de la Unidad de Proyectos e Innovación en Salud de la Subdirección de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Magallanes.
Finalmente, desde la perspectiva del desarrollo del capital humano, Andrés Oval destacó que el convenio abrirá oportunidades de capacitación y transferencia tecnológica para sus equipos, potenciando sus competencias digitales y preparándolos para liderar la transformación digital en salud a nivel regional.
Con este convenio, se refuerza el trabajo liderado por las instituciones públicas y los actores claves del ecosistema de salud, el cual contribuye a cerrar las brechas en tecnologías de la información y potenciar el desarrollo de proyectos que beneficiará directamente a miles de pacientes de la Región de Magallanes.
