El Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) participó como parte del equipo chileno de expertos y asesores en el estudio “Reimaginar los sistemas de salud latinoamericanos en la era digital”, publicado por el Real Instituto Elcano y desarrollado por el Tecnológico de Monterrey. Los representantes fueron May Chomali, Directora Ejecutiva; Félix Liberona, Subdirector Ejecutivo; y Eric Rojas, Líder de Calidad.
La investigación analiza los desafíos, aprendizajes y oportunidades de la transformación digital de los sistemas de salud en Uruguay, Argentina, Chile y México. De esta manera, concluye que este proceso no depende solo de la tecnología, sino que requiere integrar procesos, gobernanza, capacidades de los equipos y adaptación al contexto. Entre sus hallazgos más relevantes destacan:
- Aceleración de la digitalización: La pandemia del COVID‑19 impulsó el uso de telemedicina, historia clínica electrónica y herramientas digitales en los sistemas de salud, acelerando la adopción de tecnologías que antes avanzaban lentamente.
- Persistencia de brechas: Desafíos relacionados con infraestructura desigual, conectividad limitada, regulación insuficiente y seguridad de datos limitan la implementación efectiva de la digitalización.
- Implementación determinante: Más que la política diseñada, importa cómo se ejecuta; la coordinación entre actores, la participación de aliados estratégicos, la comunicación constante y la flexibilidad son determinantes para el éxito.
- Equidad y cobertura: La digitalización debe reducir desigualdades y garantizar que los beneficios lleguen a todas las personas y regiones.
- Colaboración regional: Compartir experiencias entre países y expertos es fundamental para fortalecer los sistemas de salud y aprender de buenas prácticas.
En el caso de Chile, donde CENS participó definiendo el alcance, los objetivos y actores a participar de la investigación, el estudio analizó el Sistema de Información de la Red Asistencial (SIDRA), evaluando su implementación, desafíos y lecciones aprendidas. Esto permitió aportar la experiencia chilena en interoperabilidad, telemedicina y desarrollo de competencias en salud digital, así como ejemplos prácticos de cómo las políticas de salud digital pueden implementarse de manera efectiva en contextos locales.
“Estamos muy contentos de haber participado en este estudio, porque creemos que es muy importante fomentar el diálogo regional y compartir experiencias que nos permitan conocer buenas experiencias y evitar los errores ya cometidos. Este ejercicio nos permite identificar con claridad espacios de mejora y oportunidades para seguir fortaleciendo nuestro ecosistema y aportar desde Chile a los avances de la región”, destacó May Chomali.
Recomendaciones
El informe refuerza la idea de que la transformación digital efectiva combina tecnología, procesos, capacidades humanas y gobernanza, y que la colaboración entre expertos y países de la región es fundamental para fortalecer los sistemas de salud. Entre sus recomendaciones, destacan:
- Planificación estratégica clara:
Definir objetivos específicos y vinculados a problemas de salud concretos antes de implementar tecnologías, evitando proyectos digitales sin un objetivo sanitario definido. - Diagnóstico de madurez digital:
Evaluar el nivel de digitalización de los sistemas y capacidades locales, tanto a nivel nacional como subnacional, para identificar fortalezas, brechas y prioridades de inversión. - Diseño centrado en la implementación:
Adaptar estrategias al contexto de cada país e institución, incluyendo a actores clave, facilitadores y “campeones” de cambio. Promover comunicación constante de avances y permitir ajustes según los desafíos que surjan. - Fortalecer gobernanza y coordinación:
Establecer estructuras de liderazgo claras, mecanismos de monitoreo, seguimiento y rendición de cuentas que aseguren la continuidad de las políticas más allá de ciclos políticos. - Desarrollo de capacidades y formación:
Capacitar a los equipos técnicos y gestores en habilidades digitales, gestión de datos, interoperabilidad y uso de tecnologías, asegurando que los profesionales estén preparados para sostener los cambios. - Seguridad, regulación y confianza:
Implementar marcos normativos sólidos que garanticen la protección de datos de salud, fomentando la confianza de pacientes, trabajadores y autoridades en el uso de sistemas digitales. - Medición de resultados y comunicación:
Evaluar periódicamente los impactos de las soluciones digitales, comunicar logros y aprendizajes, y usar estos resultados para justificar decisiones, generar legitimidad y fomentar la adopción en otras áreas o regiones.
Para CENS, participar en esta red regional no solo refuerza su compromiso con la innovación y la salud digital, sino que también permite generar aprendizajes replicables y estrategias de implementación que contribuyan a sistemas de salud más eficientes, equitativos y resilientes en América Latina.
“Las recomendaciones del estudio son una clara oportunidad: la región está avanzando y tiene un horizonte común. Que se priorice la interoperabilidad, el talento digital y la gobernanza de datos confirma que estamos trabajando en la dirección correcta y que desde Chile, a través de CENS, se puede seguir contribuyendo con soluciones concretas y escalables”, concluyó Félix Liberona.
Revisa el estudio completo AQUÍ.