Ene 28, 2025
Recientemente, la Organización Mundial de la Salud publicó el estudio “Taking the pulse of quality of care and patient safety in the WHO European Region Multidimensional analysis and future prospects” —“Tomando el pulso a la calidad de la atención y la seguridad del paciente en la Región Europea de la OMS: Análisis multidimensional y perspectivas futuras” en español—, el que revela que los países de Europa se encuentran al debe en materia de infraestructura y políticas de salud digital.
Uno de los hallazgos más relevantes es que menos del 70% de los países europeos han implementado sistemas nacionales de Registros Electrónicos de Salud (EHR). A pesar del reconocimiento sobre su importancia, la integración de estos sistemas con los procesos de atención sigue siendo un desafío. La falta de infraestructura técnica adecuada, la interoperabilidad limitada y la necesidad de mejorar las habilidades digitales del personal de salud son factores que dificultan su adopción.
El informe también señala que solo el 13% de los países han desarrollado guías específicas para garantizar la calidad y seguridad en los servicios de telesalud, situación que plantea un riesgo significativo para la seguridad del paciente y evidencia la necesidad de establecer marcos regulatorios más sólidos en la materia.
Respecto a esto, el líder de Calidad de nuestro Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y también académico de la UC, Eric Rojas, destaca la importancia de invertir en el área. “La implementación de registros electrónicos de salud, guías de calidad en telemedicina y una mejor vigilancia de dispositivos médicos son áreas prioritarias que permiten directa o indirectamente mejorar la calidad de atención de los pacientes”, asegura.
Es importante señalar que desde el CENS se elaboró la Guía de Buenas Prácticas y Recomendaciones en Telemedicina, la que próximamente tendrá su versión 2.0.
Recomendaciones del estudio
El estudio advierte que los datos agregados pueden ocultar desigualdades dentro de los países, dificultando el diseño de políticas de salud equitativas. Para abordar esta situación, se recomienda fortalecer los sistemas locales de recolección de datos y emplear herramientas de estratificación de riesgos que permitan desarrollar estrategias de salud pública basadas en evidencia.
También destaca la necesidad de invertir en soluciones de salud digital que respalden la calidad de la atención. Algunas de las acciones recomendadas incluyen:
- Definir objetivos claros para la transformación digital en salud.
- Adoptar estándares internacionales de interoperabilidad para el intercambio de información.
- Actualizar prácticas de seguridad digital para enfrentar amenazas emergentes.
- Involucrar a actores clave, como proveedores de salud, tecnología y academia.
- Ofrecer capacitación continua en herramientas digitales para profesionales de la salud.
- Desarrollar soluciones intuitivas y accesibles para mejorar la experiencia del usuario.
- Implementar análisis de big data e inteligencia artificial para optimizar la gestión de la salud poblacional.
En este punto, Eric Rojas es enfático en señalar que “es crucial invertir en la interoperabilidad de los sistemas de información, la calidad de los sistemas, capacitar a los profesionales de la salud en el uso de herramientas digitales y desarrollar políticas públicas que promuevan estándares internacionales, buenas prácticas y la seguridad de los datos”.
Además, añade que se debe fomentar la participación de los pacientes mediante soluciones digitales intuitivas, que les permitan gestionar su propia salud, así como utilizar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis de big data para personalizar tratamientos, y predecir tendencias y diagnósticos de salud. “La colaboración entre los sectores público, privado y académico será esencial para garantizar un avance sostenible en estas áreas”, asegura.
Cabe destacar que la OMS actualizará estos datos en 2025, con el objetivo de seguir monitoreando el impacto de la digitalización en la calidad de la atención y la seguridad del paciente en la región europea.
Revisa el estudio completo AQUÍ.
Ene 27, 2025
Con el objetivo de transformar la gestión de la información en el ámbito de la salud digital, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y el Servicio de Salud Talcahuano (SST) firmaron un convenio de colaboración.
La alianza —suscrita por la Directora Ejecutiva de nuestro Centro, May Chomali, y el Director del Servicio, Jorge Ramos— permitirá optimizar la gestión de la información en salud, mejorando la calidad de los registros y promoviendo una atención más eficiente y segura para los pacientes.
May Chomali destacó la relevancia de esta colaboración, señalando que “es un gran honor que el Servicio de Salud Talcahuano haya confiado en nosotros para este proyecto. La salud digital, y específicamente la interoperabilidad, es la solución que necesitamos para mejorar la calidad de los sistemas de información. Esto nos permitirá depender menos de plataformas actuales vulnerables y avanzar hacia registros de datos más robustos y sistemáticos, beneficiando directamente a los pacientes de la comuna”.
En este sentido, el acuerdo entre CENS y el SST contempla acciones estratégicas para mejorar la gestión de la información en salud. Entre los principales ejes destacan la aplicación de herramientas de medición y diagnóstico para evaluar la calidad de los datos en la red de salud, junto con el fortalecimiento de la privacidad y seguridad de la información digital.
Asimismo, se promoverá la formación de capital humano especializado en tecnologías de la información en salud y la implementación de buenas prácticas en innovación y emprendimiento.
Finalmente, dentro del marco de la presente colaboración, se desarrollarán proyectos conjuntos orientados a la transformación digital, con asesoría para la creación de una estrategia que permita al Servicio de Salud Talcahuano alinear sus prioridades institucionales con recursos tecnológicos, optimizando así la atención de los pacientes.
Por su parte, la Ministra de Salud, Ximena Aguilera, destacó la importancia de esta alianza y felicitó al equipo del Servicio de Salud Talcahuano: “Valoro su empuje en materia de transformación digital y también por los buenos resultados obtenidos en la reducción de los tiempos de espera”.
Ene 24, 2025
El próximo 27, 28 y 29 de mayo se llevará a cabo la primera versión del “ECO-SD: el Encuentro de Colaboración en Salud Digital 2025”, un evento diseñado para impulsar la innovación y fortalecer la colaboración entre actores del ecosistema de salud digital en Chile. Este espacio busca consolidar la transformación cultural y tecnológica en el sector, reuniendo a expertos, instituciones, emprendedores y prestadores de salud.
El encuentro es organizado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS); el Ecosistema de Innovación en Salud Digital, ECO-SD; la Universidad de Chile y Deep Ecosystems. También cuenta con el apoyo de Corfo y la colaboración de Duoc UC, institución educativa que abrirá sus puertas para ser el espacio de este encuentro, que espera convocar a más de mil personas.
Parrilla
Durante tres días, se realizarán conferencias de expertos nacionales e internacionales, talleres, charlas técnicas, paneles de discusión, ruedas de conexiones y premiaciones.
El evento, que tendrá lugar en la sede San Joaquín de Duoc UC, en Santiago, será una plataforma para compartir casos de éxito, reconocer a instituciones y personas por liderar iniciativas innovadoras, y explorar tecnologías emergentes en el ámbito de la salud. Asimismo, se analizará el impacto del nuevo marco regulatorio en el desarrollo tecnológico y se fomentará la adopción de estas soluciones en el sector salud.
Mair Caro, Líder de Ecosistema, enfatizó que “queremos generar un impacto real, por lo que el evento buscará no solo fomentar vínculos profundos entre los participantes, sino también destacar a los actores que lideran iniciativas innovadoras, desde prestadores hasta emprendedores en salud” e invitó a empresas, organizaciones y emprendedores a sumarse al evento en calidad de asistentes, expositores o sponsors.
Próximamente, se darán a conocer más detalles del programa. Si te interesa recibir información sobre las novedades, inscríbete AQUÍ.
Ene 23, 2025
En la segunda edición del programa “Juégatela por la Innovación Abierta e Impulsa el Cambio en Salud”, liderado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y Pro Salud Chile, con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud, 16 instituciones presentaron 17 desafíos de innovación abierta orientados a optimizar la calidad y eficiencia de los servicios de salud en Chile.
Los retos de salud planteados por las instituciones del sector, y que buscan soluciones de innovación abierta, se dividen en tres áreas: satisfacción usuaria, oportunidad de atención y eficiencia operacional. “Cada uno responde a necesidades específicas que buscan transformar el sistema de salud desde su base”, enfatizó Alejandra García, Subdirectora de Innovación de CENS.
Desafíos de innovación abierta
Desde la optimización de procesos administrativos hasta el desarrollo de sistemas tecnológicos avanzados, estos desafíos reflejan la diversidad y complejidad de las necesidades del sector. En el Servicio de Salud Metropolitano Occidente (SSMO), la fragmentación en el monitoreo de indicadores ha generado ineficiencias que requieren soluciones integrales de interoperabilidad. Mientras tanto, el Hospital de Quilpué enfrenta un alto índice de Lesiones por Presión (LPP) en pacientes hospitalizados, una problemática que demanda tecnologías preventivas y herramientas para el cuidado domiciliario.
En materia oncológica, el Instituto Nacional del Cáncer busca modernizar la gestión de reservas de quimioterapia ambulatoria, superando los sistemas manuales actuales para reducir inasistencias y mejorar la experiencia de los pacientes. Por su parte, el Hospital Dra. Eloísa Díaz Insunza de La Florida se centra en actualizar la información de contacto de sus usuarios, optimizando la comunicación para aumentar la satisfacción y eficiencia operativa.
La incorporación de tecnologías avanzadas es una constante en estos desafíos. La Unidad de Hospitalización Domiciliaria (UHD) del Hospital Dr. Sótero del Río plantea la automatización de rutas de visitas domiciliarias, integrando tecnologías que garanticen una gestión eficiente y adaptable, reduciendo riesgos laborales y mejorando la experiencia tanto de los usuarios internos como externos. Asimismo, el Centro de Apoyo Comunitario para Personas con Demencia y sus Familias – Kintun busca modernizar la gestión y el seguimiento clínico de sus usuarios mediante un sistema integral que centralice la información y registre hitos relevantes.
En tanto, en el Hospital del Salvador se presentan dos retos: el primero de ellos radica en garantizar la continuidad de la atención a través de un proceso de contrarreferencia más ágil y efectivo, mientras que el segundo se enfoca en transformar la experiencia de sus pacientes en la unidad de emergencias, implementando estrategias innovadoras que reduzcan los tiempos, aseguren una atención oportuna y humanizada. Por otro lado, la Teletón propone preparar a jóvenes en situación de discapacidad para sus entrevistas laborales, utilizando herramientas innovadoras que fortalezcan su confianza y habilidades.
La Municipalidad de Paine, el CESFAM Andes y el CESFAM Juan Pablo II, comuna de Padre Hurtado, se suman con iniciativas que abordan problemas locales, como el bajo acceso a servicios de salud preventiva, la comunicación con los usuarios y las inasistencias a citas odontológicas.
En el caso de la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Pudahuel, la implementación de un sistema de monitoreo y alerta para gestionar inventarios de manera eficiente se perfila como una medida para prevenir quiebres de stock de medicamentos esenciales, asegurando así tratamientos oportunos.
Por su parte, el CRS Hospital Provincia Cordillera y el Hospital Dr. Eduardo Pereira Ramírez presentan desafíos que apuntan a optimizar la experiencia del usuario. Mientras que el primero busca desarrollar herramientas tecnológicas que faciliten el acceso a información sobre servicios de salud para sus más de 440.000 usuarios externos, el segundo se centra en integrar un sistema que mejore la coordinación y trazabilidad en la atención, reduciendo tiempos de espera, optimizando recursos y fortaleciendo la confianza de los pacientes en el sistema.
Por último, el Hospital Regional de Arica “Dr. Juan Noé Crevani” destaca la necesidad de herramientas tecnológicas que personalicen el seguimiento clínico, prioricen casos y brinden claridad a los pacientes sobre su recorrido terapéutico, optimizando la atención clínica y la experiencia del usuario, mientras que el Servicio de Salud Valparaíso – San Antonio plantea optimizar la toma de decisiones y la planificación en salud preventiva mediante soluciones basadas en datos que permitan identificar y abordar las necesidades de la comunidad, reduciendo la carga asistencial y fortaleciendo la atención primaria.
Etapa actual del programa
Actualmente, se encuentra abierta la fase de “Innovación Abierta” del programa, donde empresas y startups pueden postular soluciones tecnológicas a los desafíos presentados por las instituciones de salud, con la oportunidad de generar alianzas estratégicas para implementar proyectos innovadores, promoviendo la colaboración y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
La convocatoria a propuestas que cubran estos retos de salud con soluciones de innovación abierta se encuentra vigente hasta el 9 de marzo. En abril se realizará una preselección y en junio se definirá la startup que piloteará la alternativa directamente con la institución de salud que presentó el desafío.
Ene 14, 2025
“Señor Director:
En el contexto del proceso de admisión 2025, es bueno recordar la importancia de que las instituciones de educación superior estén actualizadas y preparadas para formar profesionales capaces de enfrentar los desafíos actuales y futuros, cuestión prioritaria en materia de salud.
El Diagnóstico Integral de Competencias (2023) de la Red de Salud Digital de las Universidades del Estado (RSDUE), que mide el nivel de desarrollo que tienen estas instituciones en materia de competencias en salud digital, revela que cinco universidades alcanzan el nivel inicial, seis logran el nivel básico, dos el nivel intermedio y ninguna el nivel avanzado. Se trata de un dato preocupante, que confirma el atraso en formación del capital humano.
En un mundo donde la tecnología está transformando la forma de vivir y acceder a los servicios sanitarios, necesitamos que las nuevas generaciones sean protagonistas a través de la adquisición de competencias en salud digital; porque ser nativo digital puede ser útil, pero de seguro no es suficiente para asumir esta nueva forma de enfrentar la atención de salud.
En este contexto, los programas de formación, tanto técnicos como profesionales, deben incorporar las competencias adecuadas para garantizar que el personal de salud se desempeñe con altos estándares de calidad. Por eso, desde el CENS hemos puesto a disposición un modelo de competencias en salud digital, que reúne conocimientos, y habilidades esenciales relacionadas con el área de los sistemas de información en salud y la salud digital.
Desde el uso de la IA en salud, hasta la resolución de las listas de espera, pasan por un cambio en las aulas. Invitamos a las instituciones educativas a incorporar estas competencias en sus programas”.
May Chomali G.
Directora ejecutiva
Centro Nacional en Sistemas de Innovación en Salud (CENS)
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