Con el objetivo de mejorar la eficiencia en la gestión de indicadores y reducir la fragmentación de la información, el Servicio de Salud Metropolitano Occidente (SSMOC) lanzó su proyecto piloto, que implementará una solución tecnológica desarrollada por la empresa Nearway. Esta herramienta permitirá centralizar los datos de más de 140 indicadores utilizados en los distintos establecimientos de la red.
El piloto se desarrolla en el marco del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud”, impulsado por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y Pro Salud Chile, con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud. La iniciativa forma parte de los match institucionales generados en el evento “Conectados por la Salud II: Demoday”, realizado el 24 de julio, donde 15 instituciones prestadoras de salud y 16 empresas tecnológicas presentaron soluciones a desafíos concretos del sector.
El proyecto surge ante la necesidad de contar con información transversal, oportuna y confiable que permita una toma de decisiones más ágil y precisa. Actualmente, los indicadores se evalúan mediante diversas herramientas, lo que genera duplicidad de tareas y un uso ineficiente de los recursos. Desde el SSMOC explican que tres funcionarios dedican al menos ocho días al mes únicamente a extraer datos y elaborar reportes básicos, lo que impacta la gestión y el clima laboral.
La empresa Nearway presentó una solución tecnológica integrada, configurable y escalable, que combina plataforma web y móvil con la capacidad de integrarse a sistemas existentes, bancos de datos y planillas electrónicas. Además, permite configurar flujos de trabajo, formularios y dashboards personalizados, generando reportes automáticos en tiempo real y facilitando la comunicación entre los equipos. “La herramienta, con experiencia comprobada en múltiples industrias y países, también contempla el uso futuro de inteligencia artificial para potenciar el análisis de datos”, señaló Clemente Canales, CEO de Nearway.
El plan de trabajo del piloto contempla cuatro etapas: primero, un diagnóstico y levantamiento de información para definir el ámbito del proyecto y las fuentes de datos; luego, la configuración de la plataforma, los perfiles de usuario y los reportes; posteriormente, pruebas controladas y ajustes; y finalmente, en octubre, la evaluación conjunta de resultados, brechas y oportunidades, previo al despliegue completo. Entre los objetivos concretos del proyecto, se espera reducir en un 80% los tiempos de consolidación de información, eliminar errores de cálculo y asegurar acceso confiable y oportuno a los datos, permitiendo que los usuarios puedan enfocarse en la gestión y la toma de decisiones.
“Lo que no se mide, no se puede mejorar. Este piloto es un paso concreto para transformar los datos en decisiones y las decisiones en mejoras reales para las personas. Estamos comprometidos con un proyecto de innovación útil, escalable y sostenible”, afirmó Maureen Wachtendorff, Encargada de Innovación del Servicio de Salud Metropolitano Occidente.
Salud preventiva
También como parte de la segunda versión del “Juégatela por la Innovación”, el Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio (SSVSA) lanzó un programa piloto para fortalecer la salud preventiva en la comuna de El Tabo, en alianza con la Municipalidad de El Tabo y la startup Yo Me Controlo.
El equipo, representado por Claudia Contreras, Jefa del Subdepartamento de Proyectos del SSVSA y Magdalena Castro de Yo Me Controlo, presentó el desafío de optimizar la toma de decisiones en salud preventiva y promocional, considerando factores sociales y de riesgo para reducir la saturación hospitalaria.
La startup explicó que su plataforma de medicina preventiva utiliza inteligencia artificial para caracterizar a la población, predecir riesgos cardiometabólicos y segmentar grupos priorizados, integrando datos sociodemográficos, hábitos, antecedentes de salud y determinantes sociales. Con esta información, los equipos podrán diseñar campañas preventivas dirigidas, activar alertas por WhatsApp, realizar derivaciones y promover acciones educativas alineadas con metas sanitarias comunales y regionales.
La Subdirectora de Innovación de CENS, Alejandra García, destacó que esta iniciativa permitirá a los vecinos utilizar tecnologías predictivas que anticipen riesgos y orienten controles de salud.
“Podrán recibir información a través de una aplicación o mensajería de texto. Es la primera comuna dentro de este plan y será referente para otros CESFAM y localidades. El piloto es amplio, pero dada la realidad local, se partirá con personas mayores, que concentran más riesgos y necesidad de control”, añadió.