En el marco de la Cuenta Pública Participativa 2025, realizada el viernes 25 de julio por el Ministerio de Salud, la Ministra Ximena Aguilera dio a conocer importantes avances en materia de salud digital, con un especial énfasis en el uso de tecnologías para reducir los tiempos de espera, mejorar la trazabilidad y fortalecer la transparencia del sistema sanitario chileno.
Uno de los anuncios más relevantes fue la creación del Servicio Nacional de Salud Digital, una nueva entidad que busca integrar bajo una sola coordinación todas las herramientas tecnológicas del sector, desde Salud Responde hasta la gestión centralizada de casos, incluyendo el fortalecimiento del Hospital Digital.
“El Hospital Digital no sólo continúa, sino que tendrá institucionalidad propia, consolidando su rol como articulador de atenciones remotas, trazabilidad clínica y acceso oportuno”, afirmó la Ministra. Este nuevo servicio será el número 30 del sistema y se enmarca dentro de un proyecto de ley actualmente en discusión en el Senado, el cual también contempla mejoras en las remuneraciones médicas y en la regulación de dispositivos.
Desde CENS valoramos esta iniciativa y reafirmamos nuestro compromiso de apoyar su implementación. “Esperamos que pronto vea luz verde en el Congreso, de modo de entregar más herramientas para un sistema sanitario más eficiente y así apoyar la mejora en la calidad de vida de las personas”, manifestó la Directora Ejecutiva de CENS, May Chomali, quien fue invitada a la Cuenta Pública, pero no pudo asistir de forma presencial.
La Directora agregó que “desde ya, nos ponemos a disposición como CENS para apoyar en el avance del proyecto y, en un futuro, que esperamos sea próximo, también para colaborar con el Servicio Nacional de Salud Digital en la modernización de nuestro sistema sanitario”.
Avances
Durante su intervención, Ximena Aguilera también detalló el Plan Nacional de Cuidado y Disminución de Tiempos de Espera, que se basa en tres pilares: aumentar la capacidad resolutiva hospitalaria, fortalecer la atención primaria y mejorar la trazabilidad mediante sistemas de información interoperables. En este último punto, destacó el trabajo realizado para reducir los procesos manuales, gracias al desarrollo e implementación de plataformas tecnológicas que permiten gestionar más de 400 mil transacciones mensuales. Según la Ministra, se espera cerrar el año con la mayoría de los servicios de salud operando en entornos interoperables.
Estos avances refuerzan la urgencia de continuar promoviendo estándares como HL7® FHIR®, el desarrollo de capital humano en salud digital y el trabajo colaborativo con los servicios de salud. “La interoperabilidad no solo mejora la eficiencia del sistema, sino que impacta directamente en la calidad de vida de las personas. El hecho de que más de 9 millones de pacientes hayan salido de las listas de espera desde 2021 da cuenta de ello”, señaló May Chomali.
En cuanto a la atención remota, Ximena Aguilera informó que solo en 2024 se han realizado más de un millón de atenciones a través del Hospital Digital, acumulando más de tres millones desde 2022. Además, se amplió la cobertura de 22 a 27 especialidades, y la telemedicina sincrónica alcanzó una resolutividad del 68%, con más de 130 mil prestaciones.
La Ministra también resaltó la implementación del Portal del Paciente y el Portal Ciudadano, plataformas digitales que han permitido mejorar la transparencia y la actualización de datos, con más de 89 mil usuarios activos y 52 mil actualizaciones registradas.