Tras una exitosa primera edición, el Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO), en colaboración con el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), lanzó la versión 2025 del Concurso Innova Oriente, una iniciativa que promueve la mejora continua y la innovación en los establecimientos que componen la Red Oriente.

El concurso tiene como objetivo identificar, fortalecer y replicar soluciones que aumenten la eficiencia de los procesos clínicos y asistenciales, tanto desde innovaciones simples como complejas. En su segundo año, la iniciativa ha avanzado hacia un modelo de mayor escalabilidad y articulación entre los equipos.

“Este año tuvimos el desafío de escalar nuestros dos proyectos piloto dentro del servicio”, señaló Alberto Vargas, Director del SSMO, quien destacó el impacto que están teniendo las ideas surgidas desde los propios funcionarios de salud de la red.

Foco en innovación tecnológica, procesos y comunidad

La primera etapa del concurso cerró con 48 postulaciones, de las cuales 40 cumplieron con los criterios de admisibilidad, correspondientes a 11 instituciones de la red. Un comité evaluador, integrado por profesionales de CENS y el SSMO, seleccionó 15 proyectos para avanzar a la siguiente fase. En este proceso, dos proyectos de distintas organizaciones que abordaban un mismo problema decidieron unirse, conformando un solo equipo.

Las soluciones seleccionadas se distribuyen en tres categorías: 8 iniciativas de Innovación Tecnológica en Salud; 5 propuestas de Innovación en Procesos Asistenciales; y 3 proyectos enfocados en Innovación en Salud con base comunitaria.

Talleres y acompañamiento para fortalecer capacidades

Recientemente, comenzó la segunda etapa del concurso con el primero de los talleres formativos, liderado por Alejandra García, Subdirectora de Innovación, y Mair Caro, Líder de Ecosistema, ambos de CENS. La instancia reunió a los 15 equipos clasificados, quienes iniciaron un proceso de acompañamiento técnico y metodológico orientado a fortalecer sus propuestas y proyectarlas hacia su implementación y escalamiento.

Durante este primer taller, las y los participantes trabajaron en el levantamiento y profundización del problema a través de la Plataforma de Innovación de ECO-SD, una herramienta que también podrán utilizar para identificar desafíos en sus propias instituciones, actuando así como agentes de cambio.

“Esta fase es fundamental para definir cuáles son los aspectos críticos que deben mejorarse y quiénes serán los usuarios de las soluciones que apoye el concurso”, señaló Mair Caro.

Los próximos talleres estarán centrados en la definición de soluciones, la construcción de una propuesta de valor coherente, la gestión de un proyecto piloto y el desarrollo del pitch de innovación, instancia clave para comunicar los elementos centrales del problema, la solución y su impacto esperado.

El Líder de Ecosistema destacó que, según la experiencia recogida en la edición anterior del concurso, este proceso ha sido relevante para que los equipos puedan detectar aspectos del problema que no habían identificado; establecer cómo medir de manera adecuada la resolución del problema; profundizar en las necesidades reales de los usuarios; y replantear sus proyectos con una comprensión más precisa y contextualizada.

“Esperamos que, al finalizar esta etapa, los equipos cuenten con definiciones del problema más maduras y precisas, y con soluciones que aborden las oportunidades de innovación desde múltiples perspectivas, pero siempre con foco en las personas”, agregó.

Al final del certamen, tres iniciativas serán premiadas por su capacidad de innovación y su aporte a la mejora de la gestión de los procesos dentro de los establecimientos públicos de la red asistencial.